Estefano Triviño Elmer
Als zoon van Veronica en plus-zoon van Rudy groeide hij op met EC HELPDESK. Van kindsaf hoorde hij geen andere gesprekken dan asesoria, verzekeringen ... . Dat hij uiteindelijk als medewerker in het kantoor terecht kwam zal dus niemand verwonderen.
Estefano is Spanjaard en dus bekend met het reilen en zeilen van de Spaanse administraties en spreekt buiten zijn moedertaal Spaans ook Frans en Engels.